1. Postanowienia ogólne
Właścicielem sklepu litdrew.pl jest firma Litdrew s.c. Jakub Borowy, Rafał Koziana z siedzibą w miejscowości 34-220 Sucha Beskidzka przy ulicy Zamkowej 34, NIP: 5521704189, REGON: 121379632. Ceny w sklepie zawierają podatek Vat. Zawartość sklepu nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie składa jednocześnie propozycję zawarcia umowy. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki. Firma Litdrew s.c. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i cenach i opisach sprzedawanych przedmiotów oraz prawo do rezygnacji z przeprowadzenia transakcji jeśli w cenie lub opisie pojawi się błąd.

2. Termin realizacji
Termin realizacji zamówień złożonych w naszym sklepie w zależności od dostępności towaru trwa zazwyczaj od 3 do 21 dni. Czas realizacji zamówienia jest to czas od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Czas realizacji zamówienia jest zależny od dostępności danego produktu w naszych magazynach lub w magazynach producentów. Zamówienie złożone z produktów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości (po upływie czasu najdłuższego z podanych). W uzasadnionych przypadkach dotyczących np. zamówienia o bardzo dużej wartości, odroczenie wysyłki i magazynowania towaru czy też produktów tylko na zamówienie może być wymagana przedpłata. Wysokość przedpłaty jest ustalana indywidualnie. Zastrzegamy sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru na magazynie. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie. 

3. Dostawa towaru
Towar zamówiony w sklepie można otrzymać na 3 sposoby:
– Wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej, koszt tej formy realizacji zamówienia dla jednej sztuki podany jest przy każdym produkcie w sklepie, przy zakupie większej ilości sztuk, koszt wysyłki kurierskiej wyliczany indywidualnie i zależy od ilości, wagi i gabarytu paczek.
– Transport firmowy, ten rodzaj transportu zapewniamy przy większych zamówieniach lub gdy zamówienie pokrywa się z ustaloną trasą. Średnio dwa razy w miesiącu zapewniamy transport do Warszawy i na Śląsk. Koszt takiego transportu wliczany jest indywidualnie.
 – Odbiór osobisty, możliwy po wcześniejszym potwierdzeniu takiej formy realizacji zamówienia w naszym firmowym sklepie w Suchej Beskidzkiej przy ulicy Zamkowej 34, od poniedziałku do piątku od 9.00 do 17.00 i w soboty od 9.00 do 12.00 W chwili odbioru towaru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej towar. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji". Bardzo ważnym jest aby na protokole dokładnie opisać wszelkie uszkodzenia zewnętrzne opakowania kartonowego, które postały podczas transportu i mogły być przyczyną uszkodzenia zawartości paczki. Wszelkie przesyłki wysyłane firmą kurierską są ubezpieczone.

4. Zwroty
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu kompletnego bez widocznych śladów jego użytkowania (nie może być używany), w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku zwrotu towaru, Klient ponosi koszty za transport w obie strony. W przypadku "darmowej wysyłki", faktyczny koszt wysyłki ponoszony przez litdrew.pl jest przenoszony na Klienta wg. pełnych stawek transportowych.

5. Gwarancja
Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta). Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do których wykonania zobowiązany jest Klient we własnym zakresie i na własny koszt, np. zainstalowanie sprzętu, konserwacja, montaż. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Firma dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Różnica w wyglądzie produktu na zdjęciu umieszczonym na stronie internetowej i rzeczywistym wyglądem produktu nie może być podstawą roszczeń Klienta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn. Klient ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.

6. Ochrona prywatności i danych osobowych
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Litdrew s.c. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, korekty oraz żądania ich usunięcia. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. Wszelkie zdjęcia i opisy są objęte prawami autorskimi.